Ahora los usuarios de Naturgy San Juan pueden hacer online los reclamos técnicos

Esta nueva herramienta permite que, ante una interrupción o inconveniente con el servicio eléctrico, los clientes puedan realizar su reclamo de manera rápida, simple y desde cualquier lugar, a través de la aplicación móvil o el sitio web de la compañía. De esta manera, la Oficina Virtual amplía sus prestaciones y se consolida como un canal integral para gestionar distintos aspectos vinculados al servicio.

La nueva funcionalidad permite realizar reclamos ante diferentes situaciones técnicas, como falta de servicio, problemas de tensión, inconvenientes en el puesto de medición, conductores cortados, instalaciones caídas, chispazos o explosiones eléctricas e instalaciones electrificadas.

La Oficina Virtual es una plataforma digital que permite a los usuarios realizar diferentes gestiones de manera online, entre ellas consultar y descargar facturas, efectuar pagos con tarjeta de débito o crédito, adherirse a la factura digital, consultar el historial de facturación y gestionar distintas solicitudes relacionadas con su servicio.

La aplicación móvil de Oficina Virtual se encuentra disponible para dispositivos con sistemas operativos iOS y Android, mientras que también puede accederse a la plataforma a través del sitio web de Naturgy San Juan (www.naturgysj.com.ar).

Con la incorporación de esta nueva funcionalidad, Naturgy San Juan amplía las alternativas disponibles para reportar y realizar el seguimiento de reclamos técnicos, y continúa avanzando en la digitalización de la atención, ofreciendo canales cada vez más ágiles, accesibles y eficientes para sus usuarios.

Para ingresar a la Oficina Virtual, hacer click aquí.

Acerca de Naturgy Argentina

Es una compañía multinacional líder en el sector energético y pionera en la integración del gas y la electricidad en Latinoamérica y España con presencia en más de 20 países. Naturgy Argentina es accionista mayoritario de las empresas Naturgy BAN, Naturgy NOA y Naturgy San Juan.